Complaint Processes

国内十大彩票平台-投诉处理本着为学生提供优质教育的精神，并为社区提供适当的支持服务, 国内十大彩票平台已经采取措施，建立了一个可访问的投诉流程. 投诉程序是为解决大学社区内出现的问题而设立的. In addition, 大学有联邦义务跟踪学生和利益相关者的投诉，以帮助我们监督我们的运营和服务质量.

非正式投诉程序

A complaint 被定义为当一个人相信任何决定, 影响他们的行为或条件是非法的, 不公的或造成不必要的困难. 当一个人在校园里遇到问题或感觉受到不公平待遇时, 他/她应该首先尝试与教师非正式地解决这个问题, 直接涉及的员工或部门人员. 许多问题都可以通过预约适当地讨论来解决. 如果投诉没有通过此行动得到解决, 个人应与主管联系, 项目主管或副院长. 对于某些类型的投诉，CSM建立了投诉程序. 在这些情况下，将遵循这些政策中规定的程序. 大学工作人员将能够帮助识别这些类型的投诉，并指导个人到适当的政策和程序. 国内十大彩票平台力求及时有效地解决所有投诉.

正式投诉程序

如果个人无法通过非正式方式找到解决问题的方法, 可以提交正式投诉. 其目的是提供一个程序，使投诉得到迅速和公平的处理. 个人将使用在线正式投诉表格提交正式投诉. Current MyCSM 用户可访问投诉表格 here. Non-MyCSM 用户将需要通过单击创建一个帐户 here. 投诉将被转发给关键人员，他们将解决问题，并与提交正式投诉的个人进行沟通.

国内十大彩票平台鼓励个人通过大学内部流程解决投诉.

如果个人认为大学的程序没有充分解决所确定的问题, 这个人可以通过 内布拉斯加州高等教育协调委员会. 该大学由高等教育委员会认证. 关于在CSM的学者提出投诉的说明可以在这里找到 here.

附加信息

圣玛丽州立学院是国家授权互惠协议全国委员会(NC-SARA)的成员。. 该联盟允许CSM为生活在NC-SARA批准州的学生提供在线课程. 有关NC-SARA的更多信息，请访问 我作为学生有什么好处? | nc-sara. 要查看参与NCSARA的完整国家列表，请参见 国家对SARA的行动| nc-sara. 国内十大彩票平台被授权招收居住在所有州的在线课程学生, 包括哥伦比亚特区. 调查和解决投诉的最初责任由投诉所针对的机构承担. 请参阅上述向CSM提交投诉的说明. 针对无法在大学层面解决的投诉, 学生应联系相应的州办公室. CSM奥马哈校区的学生, 州办公室是内布拉斯加州高等教育协调委员会(见上面的链接). 针对无法在大学层面解决的投诉, 在线学生应联系与他们居住州相对应的州办公室.

California: http://www.bppe.ca.gov/enforcement/complaint.shtml 对于所有其他状态，请转到 SARA States & Institutions，单击居住状态，并向下滚动到状态门户实体联系人.